安心が見える宣言安心が見える宣言10ヶ条

書面で確認

１．見積り書、契約書を提出

工事金額、工事内容をしっかり確認でき、安心です。

２．クーリングオフ

契約書の中にも明文化。契約後も８日以内はキャンセルでき、不本意な契約を防げて安心です。

高い品質の工事をお届けするため

３．勉強会の実施

メーカーや弊社イノバン内で毎月勉強会など実施。常に技術、知識やマナー向上に努めています。

４．工事責任者の配置

工事管理責任者を配置。工事を工事スタッフまかせにせず、管理します。

５．お客さまアンケート実施

工事後にお客さまアンケートを実施し、工事内容をお客さま目線で常にチェックしています。

工事前からサービス開始

６．ご近所さま宅への工事前挨拶

工事着工前に、ご近所さまに挨拶を行い気配りします。

７．工事スケジュール・工程表を提出

工事スケジュール・工程表をお渡ししますので、どのようなスケジュールで工事されるのかがわかり安心です。

工事中のお客様の気苦労ゼロのため

８．お客さまホットライン

工事中に気になること、気苦労を感じても、施工スタッフに直接は言いにくいもの。
ご安心ください！お客さまホットライン（0120-811-513）を設置しています。お電話いただければスピード対応いたします。工事には細心の注意を払いますが、もし何か不具合があった場合もホットラインにご連絡ください。

９．工事行動原則12ヶ条の徹底

現場およびご近所・近隣道路の掃除など、工事中に特に配慮すべきこと、12ヶ条を定めて徹底しています。
・現場はもちろん、ご近所や近隣道路まで、毎日の掃除は徹底して行います。
・近隣に迷惑をかけません。
・現場の整理整頓
・休憩時の工事スタッフのマナー       など

工事後のアフターサービスも充実

10．アフターサービス

「工事後から、お付き合いが始まる」が、弊社イノバンのモットーです。 もしもの不具合、気になることなど、電話でご連絡ください。ご要望に応じて迅速にお伺いし、処置いたします。